举报投诉

尊敬的网友：

为及时清除有害信息，构建和谐社区，如果您在社区中发现有害信息，欢迎您致函我们，我们会及时进行处理。在举报前，请您详细阅读本须知，以便我们更有效的进行清理有害信息的工作。

什么是投诉？

为了给广大的朋友提供更加细致、专业的服务，作为一个公正公平的和平生活网，用户在发生申诉情况时，可以将具体情况反映给和平生活网，和平生活网会帮助大家尽快将事情解决。规范的投诉流程能够使和平生活网更加便捷的处理和有效的管理，因此希望用户朋友能够严格遵守。

如何进行投诉？

步骤1、资料准备齐全后，请将投诉材料发送到邮箱：523994553@qq.com （务必附上当事人身份证原件彩色扫描或拍照）

步骤2、联系通知和平生活网客服资料已发出：0762-5689678

注：以上两个步骤缺一不可

如何下载删贴申请表？

请直接点击《和平生活网删贴申请表》表格填写投诉内容（所有选项均为必填）。

特别提醒：

为防冒用他人名义删帖，凡委托律师事务所投诉的，应当提供律师函和委托书的原件，委托人的身份证和承办律师的执业证复印件。否则视为无效投诉。

提交删贴申请表后，我需要做什么？

和平生活网客服收到您的投诉材料，并核实投诉人身份与投诉内容的真实与合法性后，交予相关部门尽快处理。您要做的就是耐心地等待处理结果了。

注：为了保证您的问题能够及时有效的处理，请您在第一次提交材料的时候，务必提交真实有效、完整清晰的材料，以免造成您的问题处理不成功或无法受理。

如何查看投诉结果？

我们会在规定时间内尽快处理投诉，请您发完材料后，自行刷新贴子页面查看处理结果。

友情提示：当您的投诉已成功提交后，请耐心等待结果即可。反复投诉或提交相同的多个投诉，均不被受理。

为什么贴子没有删除？

如出现这种情况，一般有以下几个原因：

1、页面缓存造成，请您先清理自己电脑的缓存后，再重新刷新页面查看。

（清除缓存步骤：IE工具-Internet选项－常规－删除cookies和历史浏览记录－确定。）

2、您提交的材料可能存在不完整、不清晰，被视为无效投诉，请您重新邮件方式提交材料，或者选择快递方式。

3、您提交材料时，可能只发了邮件，并不按投诉要求的方式进行提交，而被视为无效投诉，请您重新邮件方式提交材料，或者选择快递方式。

4、百度或谷歌搜索网站的快照问题，请您直接联系百度或谷歌客服处理。

百度或谷歌客服联系方式可参考以下链接：

我对投诉结果不满，怎么办？

若您对投诉的处理结果不满意，可针对该结果再次发起投诉。

致电网监部门发起投诉：“和平县公安局网络警察大队”处理，0762-5634111转81988

投诉流程示意图

如有疑问，可致电联系客服：0762-5689678